Términos y condiciones
El uso de este sitio implica la aceptación de los términos y condiciones que se indican a continuación. Recomendamos leerlos detenidamente. LOGIC MADER, asume el derecho de modificar estas disposiciones sin previo aviso. Se puede acceder a la última versión en esta página.
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La relación entre las partes se rige por los siguientes actos normativos:
IR No. 21/1992 sobre la protección de los consumidores
GEO nr. 34/2014 sobre los derechos de los consumidores en los contratos celebrados con profesionales
Ley nr. 363/2007 sobre la lucha contra las prácticas desleales de los comerciantes en relación con los consumidores y la armonización de los reglamentos con la legislación europea en materia de protección de los consumidores
Ley 365/2002 de comercio electrónico
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Los productos presentados en el eastconfort.eu son comercializados por LOGIC MADER. Los precios de los productos se pueden cambiar en cualquier momento. Comprueba el precio de venta final antes de comprar un producto.
Las quejas, notificaciones y notificaciones se realizan únicamente por escrito a la dirección OFFICE@EASTCONFORT.EU, o por correo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador se beneficia de un plazo de 14 días para desistir del contrato, sin tener que justificar la decisión de desistimiento de acuerdo con lo dispuesto en GEO 34/2014.
Dicho plazo de desistimiento expira en un plazo de 14 días a partir del día en que el comprador o un tercero distinto del transportista tome posesión física de los productos o:
- si el comprador realiza un pedido múltiple de varios productos que se entregarán por separado, el día en que el comprador o un tercero tome posesión física del último producto;
- en el caso de entrega de un producto compuesto por varios lotes o piezas, el día en que el comprador o un tercero tome posesión física del último producto o pieza;
- en el caso de contratos de suministro periódico de productos durante un período determinado, el día en que el comprador o un tercero tome posesión del primer producto.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Antes de que expire el plazo de desistimiento, el comprador informa al vendedor sobre la decisión de desistir del contrato, por escrito, rellenando el formulario de devolución disponible en el sitio.
El comprador tiene la obligación de presentar todos los datos necesarios (nombre, apellidos, número de teléfono, producto solicitado, motivo de la devolución, cuenta IBAN y nombre del titular) de forma correcta y completa, y la solicitud de devolución se procesará en un plazo de 2 días hábiles.
El vendedor se reserva el derecho de investigar cualquier solicitud de devolución y de no responder a solicitudes de devolución fraudulentas o abusivas.
Obligaciones del vendedor
El vendedor reembolsa todas las cantidades recibidas como pago del comprador, excluidos los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos que fueron objeto de venta.
El vendedor reembolsa los importes mencionados únicamente a una cuenta bancaria comunicada por el comprador.
El vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales en los casos en que el comprador haya elegido explícitamente un tipo de entrega diferente a la entrega estándar ofrecida por el vendedor.
Obligaciones del comprador
El comprador devuelve los productos o los entrega al vendedor o a una persona autorizada por el vendedor para recibir los productos, sin demora indebida y dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió los productos.
La devolución de los productos se realiza directamente al vendedor, por mensajería, a la dirección desde donde se enviaron originalmente los productos (dirección en el awb / nota de transporte)
El comprador es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de su manipulación, diferente de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
El comprador tiene la obligación de devolver los productos en las mismas condiciones en las que los recibió y en el embalaje original. Si los productos presentan rastros de uso que disminuirían su valor o ya no tienen embalaje, el reembolso se realizará parcialmente, proporcionalmente a la disminución del valor del producto o del que se deducirá el coste del embalaje. Para productos consumibles, filtros, cartuchos, recambios, si se utilizan No es posible la devolución. La devolución del pedido se realizará sin el coste del transporte.
Si el comprador solicita el desistimiento del contrato, deberá devolver los regalos que acompañaban al producto solicitado.
Excepciones al derecho de desistimiento
Están exentos del derecho de desistimiento:
- productos fabricados de acuerdo con las especificaciones presentadas por el comprador o personalizados;
- productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el comprador;
- grabaciones de audio o video selladas o programas de computadora sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega;
- productos consumibles que hayan sido desprecintados;
- productos de ropa interior que hayan sido desprecintados y usados;
- productos textiles que hayan sido desprecintados y/o lavados.
Gastos de devolución
El comprador tiene la obligación de hacerse cargo de los gastos derivados de la devolución de los productos, independientemente de la situación, el cliente tendrá que realizar la devolución por cualquier medio, el vendedor no puede proporcionar la logística necesaria para hacerse cargo de la devolución. Las devoluciones se enviarán a la dirección desde donde se enviaron, Condado de Constanza, Ciudad de Medgidia, 16 Dumitru Chicos Street
Para devolver el producto no es necesario rellenar el formulario de devolución. El vendedor devolverá, además del valor de los productos, los gastos de envío pagados por el comprador para el primer envío (cuando el cliente realizó el pedido inicial)
Si la devolución se entrega sin la caja en la que se embaló originalmente, o la caja llega dañada, el vendedor detendrá la cantidad de 10 lei al comprador (el costo del embalaje) de la cantidad a reembolsar.
* En los casos en que el Cliente Recurrente realice Pedidos, que no rechazará, la tarifa relacionada con el transporte de los pedidos rechazados se deducirá de la cantidad que el Cliente tiene que recibir del beneficiario como Orden de Devolución
* Si el comprador solicita al vendedor que se encargue de recoger la devolución, y esto es posible, se le cobrarán al comprador los importes de: 20 lei + IVA recogiendo el paquete + 20 lei + IVA, devolviendo el paquete al vendedor, importes que se descontarán del valor total que el cliente reciba como título de devolución
OUG 34/214 ART. 14
(1) A menos que el profesional se haya ofrecido a recuperar los productos por sí mismo, el consumidor devuelve los productos o los entrega al profesional o a una persona autorizada por el profesional para recibir los productos, sin demora indebida y dentro de los 14 días a partir de la fecha en que comunicó al profesional su decisión de rescindir el contrato de conformidad con el artículo 11. El plazo se cumple si los productos son devueltos por el consumidor antes de que expire el plazo de 14 días. (2) El consumidor solo asume los costes directos relacionados con la devolución de los productos, a menos que el profesional acepte asumir dichos costes o que el profesional no haya informado al consumidor de que estos costes deben ser asumidos por el consumidor. En el caso de los contratos celebrados fuera del establecimiento, en los que los productos se entregaron en el domicilio del consumidor en el momento de la celebración del contrato, el profesional se hace cargo de los productos a su cargo si los productos, por su naturaleza, no pueden devolverse normalmente por correo. 3. El consumidor sólo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. La disminución del valor de los productos no debe disuadir al consumidor de ejercer su derecho de desistimiento. Independientemente de la situación, el consumidor no es responsable de la disminución del valor de los productos si el profesional no le ha informado sobre el derecho de desistimiento de acuerdo con el artículo 6, párr. (1) (h).
ATENCIÓN:
Los paquetes enviados a LOGIC MADER contra reembolso, por los que el destinatario está obligado a pagar al remitente el importe correspondiente, no se aceptan porque el contenido del paquete debe ser comprobado antes de pagar el valor de devolución
IMPORTANTE:
El producto devuelto se enviará en su estado original en el momento de la entrega. El cliente es responsable de la disminución del valor de los productos, debido a su mal manejo/uso.
En los casos en que los productos devueltos tengan el embalaje dañado o incompleto, rastros de desgaste, arañazos, golpes, descargas eléctricas, accesorios faltantes, certificados de garantía faltantes, LOGIC MADER se reserva el derecho de decidir aceptar la devolución o detener un monto del valor del producto, monto que se comunicará después de evaluar los daños producidos.
Asimismo, el vendedor se reserva el derecho de negarse a aceptar la devolución en caso de abusos (devoluciones repetidas).
La entrega de los productos devueltos o en garantía se realiza por mensajería o Correos de Rumanía.
Las quejas, solicitudes, notificaciones y notificaciones se realizan únicamente por escrito a la dirección OFFICE@EASTCONFORT.EU, o por correo.
La aceptación de los "Términos y Condiciones" antes de realizar el pedido constituye un contrato entre el Comprador y el Vendedor.